Termes et conditions

Termes du contrat

dans le cadre des contrats de vente conclus via le site Internet http://zimber-shop.org entre le Guillaume Zimber GmbH & Co. KG, Renkenrunsstr. 4, D-79379 Müllheim, téléphone : +49 (0) 7631 1010-0, fax : +49 (0) 7631 2242, email : verkauf@zimber.org , représenté par le directeur général Wilhelm Zimber,

ci-dessous Vendeur appelé

et

le consommateur se fermer.

  • 1 Champ d'application, définitions

(1) Le vendeur offre à ses clients la possibilité de commander des marchandises sur le site http://zimber-shop.org. Les conditions contractuelles s'appliquent à la relation commerciale entre le vendeur et le client dans la version en vigueur au moment de la commande. Des conditions divergentes de la part du client ne s'appliquent que si le vendeur les a expressément acceptées par écrit.

(2) Les clients au sens des présentes conditions générales sont à la fois des consommateurs au sens du § 13 BGB et des entrepreneurs au sens du § 14 BGB. Le client est un consommateur dans la mesure où la finalité des livraisons et prestations commandées ne peut être attribuée de manière prédominante à son activité professionnelle commerciale ou indépendante. Par ailleurs, un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, au moment de la conclusion du contrat, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

  • 2 Conclusion du contrat
  • Les descriptions des marchandises présentées dans la boutique en ligne ne constituent pas une offre contractuelle ferme, mais simplement une invitation au client à faire une offre pour conclure un contrat d'achat avec le vendeur.
  • Le client peut soumettre une offre contractuelle ferme dans la boutique en ligne du vendeur, où il sélectionne les produits de l'assortiment du vendeur et les rassemble dans un panier virtuel à l'aide du bouton « Ajouter au panier ». Après avoir suivi le processus de commande, le client peut finaliser son achat en appuyant sur le bouton « commander avec paiement ». Ce faisant, il présente une demande ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier. Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Toutefois, la candidature ne peut être soumise et transmise que si le client a accepté les présentes conditions contractuelles en cochant la case « Accepter les conditions générales » et les a ainsi incluses dans sa candidature. Le client a désormais la possibilité d'imprimer un aperçu de sa commande.
  • Après avoir passé sa commande, l'utilisateur reçoit une confirmation de commande automatique par e-mail dans laquelle les détails de la commande du client sont à nouveau répertoriés et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction « Imprimer ». Cette confirmation automatique de commande ne constitue toutefois pas une acceptation du contrat, mais prouve simplement que la commande du client a été reçue.
  • Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de 2 jours. Ce n'est qu'alors qu'un contrat est conclu. Le délai commence le lendemain de la soumission de l'offre par le client. Le délai d'acceptation se termine le lendemain de la remise de l'offre en fin de journée. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié reconnu par le vendeur au siège social du vendeur, ce jour sera remplacé par le jour ouvrable suivant. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai imparti, l'offre est considérée comme rejetée. Dans ce cas, le client n'est plus tenu à sa déclaration d'intention.
  • L'acceptation peut être faite par le vendeur
  • envoie une déclaration d'acceptation par e-mail séparé (le facteur décisif est la réception de la confirmation de commande par le client) ou
  • demande au client de payer après avoir passé sa commande ou
  • les marchandises expédiées
  • Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Si le client sélectionne PayPal Express comme mode de paiement lors du processus de commande en ligne, le vendeur déclare accepter l'offre du client au moment où il lance le processus de paiement. Le processus de paiement est déclenché lorsque le client clique sur le bouton « commander avec paiement » et termine ainsi le processus de commande.

(6) Dans l'e-mail de confirmation de commande ou dans un e-mail séparé, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le texte du contrat (comprenant la commande, les conditions générales et la confirmation de commande) sera envoyé au client par le vendeur. sur un support durable (email ou impression papier) (confirmation de contrat).

  • 3 Conditions de livraison, conditions d'expédition
  • Le vendeur livre les marchandises conformément aux accords conclus avec le client. Si le client sélectionne le mode de paiement PayPal, il sera informé que la marchandise sera livrée à l'adresse de livraison enregistrée chez PayPal.
  • Les éventuels frais d'expédition encourus sont indiqués dans la description du produit et sont indiqués séparément par le vendeur sur la facture.
  • De plus amples informations peuvent être trouvées sur http://www.zimber-shop.org/versand-und-paymentconditions.
  • 4 Prix et conditions de paiement
  • Tous les prix indiqués sont des prix de référence ; c'est-à-dire qu'ils incluent tous les éléments de prix, y compris la TVA allemande légale.
  • Si la livraison doit avoir lieu en dehors de l’Union européenne, cela peut s’appliquer. des coûts supplémentaires, tels que les droits de douane. Des frais de transfert, des frais de change, etc. peuvent également s’appliquer aux transferts depuis des pays hors Union européenne. Ceux-ci sont à la charge du client.
  • Les modes de paiement suivants sont à la disposition du client pour le paiement : paiement par carte bancaire (le vendeur utilise le mode de transmission « SSL » pour crypter les données personnelles de ses clients), paiement anticipé par virement bancaire, prélèvement automatique ou via le prestataire de paiement PayPal. .
  • Si le client choisit les modes de paiement : paiement par carte de crédit, acompte par virement bancaire ou prélèvement automatique, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, sauf si les parties ont convenu d'une échéance ultérieure.
  • En cas de paiement par prélèvement automatique, le débit est effectué dans le jour suivant la conclusion du contrat et avant la livraison de la marchandise. En choisissant le paiement par prélèvement automatique, le client donne au vendeur un mandat SEPA, qui autorise le vendeur à encaisser le montant de la facture sur le compte du client.
  • Si le client choisit le mode de paiement « PayPal Express », le prestataire de services de paiement PayPal prend en charge le traitement du paiement. Les conditions d'utilisation de PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg s'appliquent et peuvent être consultées à l'adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full peut être consulté.
  • Si le client est un consommateur, des intérêts doivent être facturés sur le prix d'achat au taux de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base en cas de retard de paiement. Si le client est un entrepreneur, le taux d'intérêt en cas de retard de paiement est de 8 points de pourcentage supérieur au taux d'intérêt de base. Le vendeur se réserve le droit de prouver et de réclamer des dommages plus élevés causés par le retard.
  • 5 Garantie

(1) Pour les clients qui consommateur Ce qui suit s'applique : Si les marchandises achetées et livrées dans la boutique en ligne sont défectueuses, le client a le droit, dans le cadre des dispositions légales, d'exiger une exécution supplémentaire, de résilier le contrat ou de réduire le prix d'achat. Le délai de prescription pour les demandes de garantie pour les marchandises livrées est de deux ans à compter de la réception des marchandises. Les réclamations dues à des défauts que le vendeur a frauduleusement dissimulés se prescrivent par le délai de prescription habituel. Le client peut également faire valoir des droits en cas de défauts dans le cadre d'une garantie de qualité et/ou de durabilité, à condition que le vendeur en ait expressément prévu un pour l'article vendu dans un cas particulier.

(2) Pour les clients qui Entrepreneur Ce qui suit s'applique : Si la marchandise livrée est défectueuse, le client est en droit, dans le cadre des dispositions légales, d'exiger une exécution ultérieure sous la forme de l'élimination du défaut ou de la livraison d'un article sans défaut. Le vendeur a le droit de choisir le type de prestation supplémentaire. Si l'exécution ultérieure échoue, le client a le droit de réduire le prix d'achat ou, si les conditions légales sont remplies, de résilier le contrat. La condition préalable à tout droit à la garantie est que le client ait toutes les réclamations conformément à l'article 377. Les obligations d'enquête et de notification des plaintes dues au Code de commerce allemand (HGB) ont été dûment remplies. Le délai de prescription pour les demandes de garantie pour les marchandises livrées est - sauf en cas de demandes de dommages-intérêts - de douze mois à compter de la réception des marchandises.

  • 6 Compensation

Le client est-il Entrepreneur Ce qui suit s'applique : Le client n'a le droit de compenser que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou sont incontestées ou reconnues par le vendeur. Le client a également le droit de compenser les créances du vendeur s'il fait valoir des réclamations concernant des défauts ou des demandes reconventionnelles découlant du même contrat.

  •  7 Limitation de responsabilité

(1) Le vendeur est responsable de la faute intentionnelle et de la négligence grave. En outre, il est responsable de la violation par négligence d'obligations dont le respect permet en premier lieu la bonne exécution du contrat, dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat et sur le respect desquelles le client peut régulièrement compter sur. Dans ce dernier cas, le vendeur n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Il n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes. Les exclusions de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.

(2) Compte tenu de l'état actuel de la technologie, la communication de données via Internet ne peut pas être garantie sans erreur et/ou disponible à tout moment. A cet égard, le vendeur n'est pas responsable de la disponibilité constante et ininterrompue de son système de trading en ligne.

  •  8 Droit de rétractation

Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux instructions indiquées sur http://zimber-shop.org/widerrufsrecht.

  • 9 Plateforme OS / résolution alternative des litiges

La Commission européenne propose une plateforme sur Internet qui permet de régler à l'amiable les litiges découlant de contrats de services ou d'achat en ligne entre consommateurs et entrepreneurs.

Le client peut trouver la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne ici : http://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Le vendeur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

  • 10 Droit applicable, for

(1) Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si le client est un consommateur, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne prive pas le client des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.

(2) Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu d'exécution est Müllheim.

(3) Pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle, le for juridique est Müllheim si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public.